Частным клиентам

Офис: 8 (863) 308-9-999
Техподдержка: 8 (863) 308-9-999

Корпоративным клиентам

Офис: 8 (863) 308-9-308
Техподдержка: 8 (863) 308-9-911

Специалист технической поддержки

Обязанности:

  • Осуществлять обработку заданий по обращениям пользователей;
  • Общая поддержка услуг компании;
  • Оказание технической поддержки по телефону;
  • Осуществлять удаленную проверку работоспособности услуг с помощью доступного программного обеспечения;
  • Тех. поддержка инженеров при инсталяции клиентских включений;
  • Выполнение настройки аппаратно-программного комплекса (SIP-софтфоны, SIP-телефоны, SIP-шлюзы);
  • Удалённая настройка оборудования для IP-телефонии;

Требования:

  • Знание основ построения ЛВС, принципов работы сетевого оборудования, модель OSI, сетевых технологий;
  • Понимание базовых принципов работы сетей передачи данных (стек TCP/IP);
  • Понимание принципов работы телефонных сетей;
  • Понимание принципов работы VoIP;
  • Вашим преимуществом будут навыки верстки web-страниц и создания webсайтов;
  • Личностные качества: эффективная коммуникация, клиентоориентированность, умение работать в команде, ориентация на результат.

Мы предлагаем:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ.
  • Обучение, тренинги за счет компании.
  • Сопровождение, наставничество в период адаптации.
  • Офис пер. Доломановский, г. Ростов-на-Дону.
  • Работа на территории работодателя.

напишите нам

Заполните заявку на вакансию или отправьте ваше
резюме на наш e-mail: job@di-di.ru.
При отправке заявки вы соглашаетесь на
использование ваших персональных данных
promo